本店 業務全般
主業であるホームセンター経営の他、ガソリンスタンドの運営や養蜂業、ジェラートショップなどたくさんの事業を手掛ける(有)中村一郎商店。
今回は、その「なかいち」の中枢である本店業務について全般を担うSさんのインタビューです。
プロフィールを教えてください
本店でほとんどの業務を担当しておりますSです。九戸村出身でほとんど九戸にいます。
今年で勤続9年目になります。
前のお仕事はスーパーのレジ打ちをしていました。
なかいちに入社したきっかけは？
出産後に仕事を探していたところにちょうど求人が出ていたのがきっかけでした。
自分が生まれ育った地域の地元密着のお店、というところに惹かれて応募しました。
具体的な仕事内容は？
本店での接客＆販売をこなしつつ、一日の依頼の確認、ジェラート商品の配送手配、店舗購入商品の配達、店頭商品の仕入れや品出しなどを行っています。
ジェラテリアなかいちがオープンしてからは毎日つり銭を届けに行きがてら連絡担当としてできるだけ密に連絡を取っています。
農作業が始まる時期は本店にあれやこれやと買いに来るお客さんが増えてちょっと忙しくなりますね～。
そして、本店の店内やジェラテリアなかいちで使用しているポップ・掲出物については全て私が制作を担当しています！
会社の雰囲気や環境はいかがですか？
地域密着のお店なのでお客さんとの距離がとっても近いなと感じています。
大手と違ってひとりひとりとの丁寧なやりとりができるのが良いなあと思っています。
仕事をしていく上で大切な要素である「楽しさ」っていうのを日々感じることができていると思います。
仕事での成功体験や嬉しかったこと
お客さんの要望を最後までしっかり叶えることができた時に、頑張ってよかったなあと思います！
ご高齢のお客さまは何が欲しいのか、何をしたいのかがご自分ではっきり言葉にできなかったりするので、まずはしっかりお話を聞いて「お困りごとはなんなのか」を聞き出します。
そうしてご満足いただけると嬉しくなりますし、達成感があります。
失敗談があれば教えてください
お客さんのことを分かったつもりになって、配送先を間違えてしまったことがありました…2～3件くらい隣に届けてしまって。
ごめんなさいして、それからは「もうやらないぞ！」と気を付けるようにしています。
九戸村に対する印象について
自分が生まれ育った街なので、小さい頃は「なんにもない街だなあ、つまんないな」と思うことも多かったですが、大人になってみると生活しやすい地域だなと思います。
プライベートはどんなことをしていますか？
子どもとごはん作ったりとか、絵を描いて一緒に遊んだりとかして過ごしています。
近くでイベントがある時は連れて行って一緒に楽しんでます！
これからチャレンジしたいことがもしあれば教えてください！
ポップ作りをもっと上手になっていろんな商品を売ってみたいと思います。
あとは…甘茶の生産者として小さく始めてみたので、ゆくゆくは商品化とか…ができればいいなと思っています。